Kontakt dla kupujących

Szanowni Państwo,

Zgodnie z ustawą z dnia 29.03.2020, nastąpiło przedłużenie terminu na zwrot wpłat klienta w przypadku niemożności zorganizowania wydarzenia z powodu epidemii (dot. organizacji wystaw i kongresów lub działalności kulturalnej, rozrywkowej, rekreacyjnej, sportowej, organizującej wystawy tematyczne lub imprezy plenerowe)

W związku z zaistniałą sytuacją, zwroty mogą być realizowane do 180 dni od rozwiązania umowy, jednakże serwis Bilety24 dołoży wszelkich starań aby zminimalizować czas oczekiwania na zwrot środków.

Każdy zwrot poprzedzany jest informacją wysyłaną na adres podany podczas zakupu biletów. Prosimy o sprawdzenie poczty e-mail podanej podczas zakupu biletów, także folderów SPAM, oferta lub inne.

Zwroty zostaną wykonane tą samą drogą, którą została dokonana płatność, zarówno w przypadku płatności przelewem bankowym, BLIKiem jak i kartą, z zastrzeżeniem terminu wskazanego w ustawie.

Informujemy, iż to Organizator podejmuję ostateczną decyzję o odwołaniu lub przeniesieniu wydarzenia na inny termin, a co za tym idzie, o uruchomieniu procedury zwrotu środków. Serwis nie jest umocowany do dokonywania zwrotów bez akceptacji Organizatora. O wszystkich zmianach będziemy Państwa informować drogą mailową.

Nasz cel to Twoja radość z zakupionych biletów na wydarzenie i doświadczania kultury!

DialCom24 Sp. z o.o.
60-327 Poznań,
ul. Kanclerska 15
info@bilety24.pl,
tel.: 61 642 92 36 wew. 1
fax.:61 642 90 31

NIP 781-173-38-52, REGON 634509164
Sąd Rejonowy Poznań, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Nr KRS 0000306513 Wysokość kapitału zakładowego: 1 697 000 zł